Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 19 agosto 2026
La presente Informativa sulla privacy spiega in modo chiaro e trasparente come vengono raccolti, utilizzati, conservati, protetti e, quando necessario, comunicati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web.
La presente informativa si applica alle attività svolte tramite fieldcroft.com, inclusa la navigazione del sito, l'acquisto di prodotti, la gestione degli ordini, le richieste di assistenza, le richieste relative a resi e rimborsi e, quando disponibili, le altre funzionalità offerte attraverso il sito.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea (GDPR), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle altre disposizioni applicabili.
1. Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla privacy riguarda, a seconda delle modalità di utilizzo del sito:
• gli utenti che visitano e navigano sul sito;
• i consumatori che effettuano acquisti online;
• gli utenti che, quando tale funzionalità è disponibile, creano o utilizzano un account;
• gli utenti che ci contattano tramite posta elettronica o altri canali di assistenza;
• gli utenti che presentano richieste relative a ordini, resi, rimborsi o assistenza post vendita;
• gli utenti interessati dall'utilizzo di cookie e tecnologie simili.
La presente informativa ha lo scopo di spiegare quali dati personali possiamo trattare, perché li trattiamo, su quale base giuridica, per quanto tempo possiamo conservarli, con chi possiamo condividerli e quali diritti possono essere esercitati dagli interessati.
Non tutte le attività di trattamento descritte nella presente informativa si applicano necessariamente a ogni utente. Il trattamento effettivamente svolto dipende dai servizi utilizzati, dalle azioni effettuate sul sito e dalle tecnologie effettivamente presenti.
2. Titolare del trattamento
Per le attività di trattamento soggette alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, il titolare del trattamento è il soggetto che determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali.
I relativi dati di contatto sono:
Fieldcroft
Sito web: fieldcroft.com
E-mail: solutions@fieldcroft.com
Telefono: +1 (385) 521-2705
Indirizzo:
5488 W Lockwood Dr
West Valley City, UT 84120
Stati Uniti
Qualora la normativa applicabile richieda la designazione di un responsabile della protezione dei dati, le relative informazioni di contatto saranno rese disponibili secondo quanto previsto dalla legge.
3. Quali dati personali possiamo raccogliere
Raccogliamo e trattiamo i dati personali nella misura necessaria in relazione all'utilizzo effettivo del sito e dei servizi disponibili.
Dati forniti direttamente dall'utente
A seconda delle attività effettuate, possiamo ricevere dati forniti direttamente dall'utente, tra cui:
• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• indirizzo di consegna;
• informazioni relative alla fatturazione;
• informazioni relative agli ordini;
• contenuto delle richieste inviate al servizio clienti;
• informazioni relative a resi, rimborsi e richieste di assistenza;
• altre informazioni che l'utente sceglie volontariamente di comunicare.
Non tutti gli utenti forniscono necessariamente tutte queste informazioni.
Dati tecnici e dati raccolti automaticamente
Quando un utente visita il sito, alcuni dati tecnici possono essere generati o raccolti automaticamente, a seconda della configurazione effettiva del sito e delle impostazioni relative ai cookie.
Tali informazioni possono comprendere:
• indirizzo IP;
• tipo e versione del browser;
• tipo di dispositivo;
• sistema operativo;
• data e ora della visita;
• pagine visitate;
• informazioni relative all'utilizzo del sito;
• informazioni tecniche necessarie per la sicurezza, il funzionamento e la gestione del sito.
L'elenco sopra riportato non significa che tutti questi dati vengano necessariamente raccolti o conservati in ogni situazione. La quantità e la natura dei dati trattati dipendono dalla modalità con cui il sito viene utilizzato e dalle tecnologie effettivamente impiegate.
4. Come raccogliamo i dati personali
I dati personali possono essere raccolti attraverso diverse modalità, tra cui:
• quando l'utente effettua un ordine;
• quando l'utente fornisce volontariamente informazioni tramite il sito;
• quando l'utente ci contatta tramite posta elettronica;
• quando l'utente presenta una richiesta relativa a un ordine, un reso, un rimborso o un servizio di assistenza;
• quando il sito genera automaticamente dati tecnici necessari al proprio funzionamento e alla propria sicurezza;
• quando vengono utilizzati cookie o tecnologie simili, secondo le preferenze espresse dall'utente e quanto previsto dalla normativa applicabile.
Non raccogliamo automaticamente tutti i dati personali indicati nella presente informativa da ogni visitatore.
5. Cookie e tecnologie simili
I cookie sono piccoli file o informazioni che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente attraverso il browser. Tecnologie simili possono svolgere funzioni analoghe.
I cookie possono essere utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito, ricordare determinate impostazioni, migliorare l'esperienza di navigazione, analizzare l'utilizzo del sito o, quando previsto e consentito, supportare attività di personalizzazione e comunicazione commerciale.
Cookie necessari
Alcuni cookie o tecnologie simili possono essere strettamente necessari per consentire il funzionamento del sito, fornire un servizio richiesto dall'utente, mantenere determinate impostazioni, gestire la sicurezza o svolgere funzioni tecniche essenziali.
Quando previsto dalla normativa applicabile, questi strumenti strettamente necessari possono essere utilizzati senza richiedere un consenso separato.
Cookie non necessari
I cookie che non sono strettamente necessari per il funzionamento del sito, come determinati strumenti di analisi, personalizzazione o comunicazione commerciale, saranno gestiti secondo le regole applicabili in materia di consenso.
Quando è richiesto il consenso dell'utente, tali cookie non dovrebbero essere attivati prima che sia stata effettuata una scelta valida.
L'utente può, secondo le opzioni disponibili nel sistema di gestione dei cookie:
• accettare i cookie non necessari;
• rifiutare i cookie non necessari;
• selezionare singole categorie;
• modificare successivamente le proprie preferenze.
Modifica e revoca del consenso ai cookie
Se l'utente ha precedentemente prestato il proprio consenso all'utilizzo di determinati cookie non necessari, può modificare o revocare tale scelta attraverso gli strumenti di gestione del consenso eventualmente disponibili sul sito.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca sulla base del consenso precedentemente prestato.
L'utente può inoltre gestire, limitare o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.
La disattivazione di alcuni cookie può tuttavia influire sul funzionamento di determinate funzioni del sito.
Gestione delle preferenze sui cookie
Qualora sul sito sia disponibile uno strumento per la gestione delle preferenze sui cookie, l'utente può utilizzarlo per modificare le proprie scelte relative ai cookie non necessari.
Informazioni aggiuntive sui cookie
Non attribuiamo automaticamente a questo sito specifici strumenti, fornitori o tecnologie di terze parti che non siano stati effettivamente implementati.
Qualora vengano utilizzati specifici strumenti di analisi, pubblicità, personalizzazione o altre tecnologie di terze parti, le relative informazioni dovranno essere fornite sulla base degli strumenti effettivamente presenti e delle impostazioni applicabili.
Informativa sui Cookie6. Come utilizziamo i dati personali
Possiamo utilizzare i dati personali, nei limiti necessari e sulla base di un'adeguata base giuridica, per le seguenti finalità:
Gestione degli ordini e degli acquisti
• ricevere e gestire gli ordini;
• verificare le informazioni relative agli acquisti;
• organizzare la consegna dei prodotti;
• comunicare con l'utente in relazione all'ordine;
• gestire richieste di reso, rimborso e assistenza post vendita.
Pagamenti e operazioni commerciali
Possiamo trattare le informazioni necessarie per gestire le operazioni di pagamento, verificare le transazioni e amministrare gli ordini.
Le informazioni di pagamento possono essere trattate, ove applicabile, anche dai fornitori di servizi di pagamento coinvolti nella relativa transazione, secondo i rispettivi ruoli e le disposizioni applicabili.
Assistenza clienti
Possiamo utilizzare i dati personali per rispondere alle richieste, gestire comunicazioni relative agli ordini, assistere gli utenti nelle procedure di reso e rimborso e risolvere eventuali problemi relativi agli acquisti o alle consegne.
Funzionamento e sicurezza del sito
Possiamo trattare dati tecnici e altre informazioni necessarie per mantenere il sito operativo, individuare problemi tecnici, prevenire frodi e abusi, proteggere i sistemi e gli utenti e gestire eventuali incidenti di sicurezza.
Adempimento degli obblighi di legge
Possiamo trattare i dati personali quando ciò è necessario per rispettare obblighi legali, fiscali, contabili, regolamentari o altri obblighi giuridicamente vincolanti.
Miglioramento del sito e dei servizi
Quando consentito dalla normativa applicabile, possiamo utilizzare determinate informazioni per comprendere come vengono utilizzati il sito e i servizi e per migliorarne il funzionamento, la qualità e l'esperienza dell'utente.
Le modalità di analisi dipendono dalle tecnologie effettivamente utilizzate e dalle preferenze espresse dall'utente in materia di cookie.
Comunicazioni commerciali
Quando richiesto dalla normativa applicabile, le attività di marketing, promozione o comunicazione personalizzata saranno effettuate solo sulla base di un valido consenso o di altra base giuridica applicabile.
L'utente può revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.
7. Base giuridica del trattamento
A seconda della specifica attività di trattamento, possiamo trattare i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:
Consenso dell'utente
Quando la legge richiede il consenso, chiediamo all'utente di effettuare una scelta prima di procedere con il relativo trattamento.
Il consenso può essere utilizzato, quando applicabile, per determinati cookie non necessari o per specifiche attività di comunicazione commerciale.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Esecuzione di un contratto
Possiamo trattare i dati quando il trattamento è necessario per eseguire un contratto con l'utente o per adottare misure precontrattuali richieste dall'utente.
Ciò può comprendere, ad esempio, la gestione degli ordini, la consegna dei prodotti e le comunicazioni necessarie per fornire i servizi richiesti.
Adempimento di obblighi legali
Possiamo trattare i dati personali quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo previsto dalla legge.
Legittimo interesse
Quando previsto e consentito dal GDPR, possiamo trattare i dati sulla base di un legittimo interesse, ad esempio per proteggere il sito e i sistemi, prevenire frodi e abusi, garantire la sicurezza o tutelare interessi commerciali legittimi.
In tali casi, teniamo conto dei possibili effetti del trattamento sui diritti e sulle libertà degli interessati.
Altre basi giuridiche
In determinate circostanze possono essere applicabili altre basi giuridiche previste dal GDPR o dalla normativa applicabile.
Non consideriamo automaticamente tutti i trattamenti basati sul consenso dell'utente.
8. Condivisione e comunicazione dei dati
Quando necessario per fornire i servizi richiesti, gestire gli ordini o adempiere agli obblighi applicabili, alcuni dati personali possono essere comunicati a soggetti che forniscono servizi pertinenti.
Questi soggetti possono comprendere, a seconda delle attività effettivamente svolte:
• fornitori di servizi di consegna e logistica;
• fornitori di servizi di pagamento e gestione delle transazioni;
• fornitori di servizi di hosting e infrastruttura tecnologica;
• fornitori di servizi informatici e di sicurezza;
• fornitori di servizi di assistenza clienti;
• consulenti professionali, legali o contabili, quando necessario;
• autorità pubbliche, giudiziarie o regolamentari quando la comunicazione è richiesta o consentita dalla legge.
I dati personali non vengono venduti senza una base giuridica valida e non saranno comunicati a soggetti non necessari per le finalità descritte nella presente informativa.
La comunicazione dei dati avviene, per quanto possibile, limitatamente alle informazioni necessarie per la specifica finalità.
9. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Poiché l'indirizzo di contatto indicato per il sito si trova negli Stati Uniti, in determinate circostanze i dati personali possono essere oggetto di accesso, trasferimento, conservazione o trattamento al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Qualora si verifichi un trasferimento di dati personali verso un paese o territorio al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trasferimento sarà effettuato nel rispetto dei requisiti previsti dal GDPR.
Quando necessario, saranno adottate garanzie adeguate in funzione della specifica situazione, del paese destinatario, del soggetto ricevente e della normativa applicabile.
Non indichiamo specifici meccanismi di trasferimento internazionale, certificazioni o accordi contrattuali se non sono stati effettivamente adottati e verificati.
10. Conservazione dei dati
I dati personali non vengono conservati per un periodo indefinito.
Il periodo di conservazione viene determinato tenendo conto della finalità per cui i dati sono stati raccolti e delle esigenze effettive di trattamento.
Tra i fattori che possono essere considerati rientrano:
• durata del rapporto contrattuale;
• gestione degli ordini e dei servizi richiesti;
• obblighi fiscali, contabili e legali;
• gestione di controversie, reclami o procedimenti;
• prevenzione delle frodi e sicurezza;
• durata del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;
• altri periodi di conservazione previsti o consentiti dalla legge.
Quando i dati personali non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, saranno eliminati, anonimizzati o trattati in altro modo consentito dalla legge.
Quando la legge impone o consente la conservazione dei dati anche dopo la conclusione del rapporto con l'utente, tali dati possono essere conservati per il periodo necessario a rispettare tale obbligo o a tutelare i diritti legittimi applicabili.
11. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate alla natura dei dati e ai rischi del trattamento, con l'obiettivo di proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, modifica, distruzione o divulgazione non autorizzata.
Le misure di sicurezza possono comprendere, in funzione delle esigenze effettive, controlli di accesso, misure tecniche, procedure organizzative e attività di monitoraggio della sicurezza.
Nessun sistema informatico, trasmissione via internet o metodo di conservazione elettronica può essere considerato completamente privo di rischi.
Per questo motivo, non garantiamo una sicurezza assoluta dei dati personali, ma ci impegniamo ad adottare misure ragionevoli e appropriate in relazione ai rischi applicabili.
12. I tuoi diritti
In base al GDPR e alla normativa applicabile, puoi esercitare, quando ne ricorrono le condizioni, i seguenti diritti:
Diritto di accesso
Puoi chiedere se trattiamo dati personali che ti riguardano e, nei casi previsti dalla legge, ottenere una copia dei dati e delle informazioni relative al trattamento.
Diritto di rettifica
Puoi chiedere la correzione o l'integrazione dei dati personali inesatti, incompleti o non aggiornati.
Diritto alla cancellazione
Nei casi previsti dal GDPR, puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
Il diritto alla cancellazione non è assoluto. In determinate situazioni, potremmo dover continuare a conservare o trattare alcuni dati per adempiere a obblighi legali o per altre finalità consentite dalla legge.
Diritto di limitazione del trattamento
Nei casi previsti dalla legge, puoi chiedere che il trattamento dei tuoi dati personali venga limitato.
Diritto alla portabilità dei dati
Quando ricorrono le condizioni previste dal GDPR, puoi ricevere determinati dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, quando previsto dalla legge, chiedere che tali dati siano trasmessi a un altro titolare del trattamento.
Diritto di opposizione
In determinate circostanze puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali.
Quando i dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto, puoi opporti a tale trattamento in qualsiasi momento, compresa l'eventuale profilazione connessa al marketing diretto.
Diritto di revocare il consenso
Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca sulla base del consenso precedentemente prestato.
La revoca del consenso non comporta necessariamente la cancellazione immediata di tutti i dati personali, poiché alcuni dati possono dover essere conservati o trattati sulla base di un contratto, di un obbligo legale, di un legittimo interesse o di un'altra base giuridica prevista dalla legge.
Diritti relativi alle decisioni automatizzate e alla profilazione
Nei casi previsti dal GDPR, puoi avere diritti specifici in relazione a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, quando tali decisioni producono effetti giuridici o incidono in modo analogo significativamente sulla persona.
La presente informativa non afferma che il sito effettui necessariamente tali attività. I diritti applicabili dipendono dalle attività di trattamento effettivamente svolte.
13. Come esercitare i tuoi diritti
Per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati personali, puoi contattarci tramite:
E-mail: solutions@fieldcroft.com
Nella richiesta è utile indicare:
• quale diritto desideri esercitare;
• quali dati o attività di trattamento sono interessati, quando possibile;
• eventuali informazioni relative all'ordine o all'account, se pertinenti.
Per proteggere i dati personali e impedire accessi non autorizzati, potremmo chiederti informazioni ragionevoli per verificare la tua identità.
Una volta ricevuta la richiesta, la esamineremo e forniremo una risposta entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
Non garantiamo tempi di risposta diversi o più brevi rispetto a quelli previsti dalla legge.
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi i tuoi diritti, puoi inoltre presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
In Italia, l'autorità di controllo competente è il Garante per la protezione dei dati personali.
Visita il sito del Garante per la protezione dei dati personali
14. Minori
Il sito e i relativi servizi di acquisto online sono destinati principalmente a consumatori che possono legalmente effettuare acquisti e concludere le relative operazioni.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali non necessari di minori.
Quando una determinata attività di trattamento richiede legalmente il consenso di un genitore o di un rappresentante legale, tale consenso sarà gestito secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Per i servizi della società dell'informazione offerti direttamente a minori, quando la legge richiede il consenso del genitore o del rappresentante legale per il trattamento dei dati personali, saranno applicate le relative disposizioni previste dalla normativa vigente.
Non viene stabilito nella presente informativa un limite di età assoluto non supportato dalle effettive attività del sito o dalla normativa applicabile.
Un minore, un genitore o un rappresentante legale che ritenga che siano stati raccolti o trattati dati personali senza un'adeguata base giuridica può contattarci all'indirizzo:
solutions@fieldcroft.com
Qualora venga accertato che dati personali di un minore sono stati raccolti o trattati senza un'adeguata base giuridica, saranno adottate misure ragionevoli in conformità alla normativa applicabile.
15. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy quando necessario, ad esempio in caso di:
• modifiche alla normativa applicabile;
• modifiche alle funzionalità del sito;
• modifiche alle modalità di trattamento dei dati personali;
• modifiche alle misure di sicurezza o alle tecnologie utilizzate;
• altre modifiche rilevanti relative alla protezione dei dati personali.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e riporterà la relativa data di aggiornamento.
Quando una modifica richiede, ai sensi della normativa applicabile, una specifica comunicazione agli utenti o un nuovo consenso, saranno adottate le misure necessarie.
16. Informazioni aggiuntive sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy descrive i principi generali applicabili al trattamento dei dati personali.
Qualora il sito introduca in futuro specifici strumenti di analisi, tecnologie pubblicitarie, sistemi di personalizzazione, funzionalità di account, strumenti di pagamento, servizi di assistenza o altre attività che comportino trattamenti di dati personali soggetti a informazioni aggiuntive, tali attività saranno descritte sulla base delle funzionalità effettivamente utilizzate.
Quando richiesto dalla normativa applicabile, potranno essere fornite informazioni aggiuntive attraverso una specifica informativa, una politica sui cookie, strumenti di gestione del consenso o altre comunicazioni appropriate.
Non saranno indicati nella presente informativa fornitori, piattaforme, strumenti di analisi, sistemi pubblicitari o tecnologie che non siano effettivamente utilizzati.
17. Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Fieldcroft
Sito web: fieldcroft.com
E-mail: solutions@fieldcroft.com
Telefono: +1 (385) 521-2705
Indirizzo:
5488 W Lockwood Dr
West Valley City, UT 84120
Stati Uniti
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 CET.
Spedizioni: in tutta Italia.
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