Informativa sulla protezione dei dati personali
Ultimo aggiornamento: 19 agosto 2026
La presente Informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito fieldcroft.com, effettuano acquisti, richiedono assistenza o interagiscono con i nostri servizi.
La presente informativa è dedicata esclusivamente alla protezione dei dati personali ed è distinta dalle altre politiche del sito, comprese le condizioni di vendita, la politica di spedizione, la politica di cancellazione degli ordini, la politica di reso e rimborso, i metodi di pagamento e l'informativa sui Cookie.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle altre disposizioni applicabili alla gestione dei dati nell'ambito del commercio elettronico.
1. Ambito di applicazione
La presente Informativa si applica ai dati personali trattati in relazione all'utilizzo di fieldcroft.com e alle attività connesse ai nostri servizi, tra cui, ove applicabili:
- navigazione e consultazione del sito;
- creazione e gestione di un account;
- richieste di informazioni sui prodotti;
- aggiunta di prodotti al carrello;
- invio e gestione degli ordini;
- pagamento degli ordini;
- spedizione e consegna dei prodotti;
- richieste di reso, rimborso o cancellazione;
- assistenza clienti;
- comunicazioni relative agli ordini e ai servizi;
- gestione di richieste, reclami e controversie.
La presente Informativa è rivolta principalmente ai consumatori che utilizzano i nostri servizi in Italia.
2. Normativa applicabile
Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto della normativa applicabile, inclusi il Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, la normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e le disposizioni pertinenti in materia di commercio elettronico, comunicazioni elettroniche e tutela dei consumatori.
La presente Informativa non limita i diritti riconosciuti agli interessati dalle norme imperative applicabili.
3. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali trattati nell'ambito del sito è:
Fieldcroft
fieldcroft.com
5488 W Lockwood Dr, West Valley City, UT 84120, United States
Email: solutions@fieldcroft.com
Telefono: +1 (385) 521-2705
Per le richieste relative alla protezione dei dati personali è possibile utilizzare i recapiti indicati nella presente Informativa.
Non vengono indicati ulteriori rappresentanti, responsabili della protezione dei dati o sedi nell'Unione europea in assenza di informazioni sufficienti per confermarne l'esistenza o i relativi dati di contatto.
4. Categorie di dati personali trattati
In relazione alle attività svolte sul sito, possono essere trattate diverse categorie di dati personali, nella misura necessaria per le finalità indicate nella presente Informativa.
Dati identificativi e di contatto
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- indirizzo di consegna;
- indirizzo di fatturazione.
Dati relativi agli ordini
- numero dell'ordine;
- prodotti acquistati;
- quantità e dettagli dell'ordine;
- stato dell'ordine;
- informazioni relative a resi, rimborsi e cancellazioni;
- comunicazioni relative all'ordine e all'assistenza.
Dati relativi ai pagamenti
Le informazioni necessarie per la gestione di un pagamento possono essere trattate nell'ambito del relativo processo di pagamento e di gestione dell'ordine.
Non è necessario inviare tramite email o comunicazioni ordinarie il numero completo della carta di pagamento, il codice di sicurezza, il PIN, la password o altre credenziali riservate.
Non vengono indicati specifici intermediari o fornitori di servizi di pagamento in assenza di informazioni confermate sui relativi servizi.
Dati tecnici
Durante l'utilizzo del sito possono essere trattati dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza dei sistemi, quali, ove applicabili, indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, tipo di browser, orari di accesso, pagine consultate e informazioni tecniche registrate nei sistemi.
5. Modalità di raccolta dei dati
I dati personali possono essere raccolti quando l'utente:
- inserisce volontariamente informazioni nei moduli presenti sul sito;
- effettua un ordine;
- crea o utilizza un account, ove disponibile;
- contatta il servizio clienti;
- presenta una richiesta di cancellazione, reso o rimborso;
- interagisce con il sito e con i relativi sistemi tecnici;
- utilizza Cookie o tecnologie simili, secondo quanto previsto dalle relative impostazioni e dall'Informativa sui Cookie.
Per informazioni specifiche sull'utilizzo dei Cookie e delle tecnologie simili, consultare la relativa informativa.
6. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati, nella misura necessaria, per le seguenti finalità:
- gestire gli account degli utenti, ove disponibili;
- ricevere e gestire gli ordini;
- gestire le procedure di pagamento;
- organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
- gestire richieste di cancellazione, reso e rimborso;
- fornire assistenza ai clienti;
- rispondere a domande, richieste e comunicazioni;
- mantenere la sicurezza del sito e dei sistemi;
- prevenire frodi, abusi e utilizzi non autorizzati;
- adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
- gestire contestazioni, controversie e richieste legittime;
- migliorare il funzionamento del sito e l'esperienza di acquisto, quando consentito dalla normativa applicabile;
- inviare comunicazioni commerciali o svolgere altre attività basate sul consenso, quando tale consenso è richiesto dalla legge.
I dati non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, salvo quando tale ulteriore trattamento sia consentito o richiesto dalla normativa applicabile.
7. Basi giuridiche del trattamento
La base giuridica del trattamento dipende dalla specifica finalità perseguita.
Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali
Il trattamento può essere necessario per gestire ordini, pagamenti, consegne, assistenza relativa agli acquisti, resi e rimborsi.
Adempimento di obblighi di legge
Alcuni dati possono essere trattati quando ciò è necessario per adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi o ad altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Legittimo interesse
Quando appropriato, alcuni trattamenti possono essere effettuati sulla base di un legittimo interesse, ad esempio per proteggere il sito, prevenire frodi e abusi, garantire la sicurezza dei sistemi, gestire controversie o migliorare i servizi.
In tali casi vengono considerati gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali degli interessati e viene effettuato un adeguato bilanciamento tra gli interessi coinvolti.
Consenso
Quando la normativa richiede il consenso dell'utente, il trattamento viene effettuato sulla base di un consenso valido, libero, specifico e informato.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento secondo le modalità disponibili. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
8. Condivisione dei dati e destinatari
I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria per le finalità indicate, a soggetti che svolgono attività necessarie alla gestione del sito e degli ordini.
Tra questi possono rientrare, a seconda delle esigenze operative:
- fornitori di servizi di consegna;
- fornitori coinvolti nella gestione dei pagamenti;
- fornitori di servizi tecnici e informatici;
- fornitori incaricati della manutenzione dei sistemi;
- fornitori di servizi di assistenza clienti;
- consulenti legali, contabili o professionali, quando necessario;
- autorità pubbliche o organismi competenti quando la comunicazione è richiesta dalla legge.
I destinatari ricevono esclusivamente le informazioni necessarie per lo svolgimento delle rispettive attività e il trattamento avviene secondo la normativa applicabile.
Non vengono indicati specifici fornitori o società terze in assenza di informazioni sufficienti per confermarne l'effettivo coinvolgimento.
9. Trasferimenti internazionali dei dati
In relazione alla gestione dei servizi, alcuni dati personali potrebbero essere trattati o resi accessibili da soggetti situati al di fuori dell'Unione europea o dello Spazio economico europeo.
Qualora sia necessario effettuare un trasferimento internazionale, saranno adottate le garanzie previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Tali garanzie dipendono dalle circostanze specifiche del trasferimento e possono includere, quando applicabili, i meccanismi riconosciuti dalla normativa europea per garantire un livello adeguato di protezione.
Non vengono indicati specifici Paesi, fornitori o meccanismi di trasferimento in assenza di informazioni confermate sulla relativa operatività.
10. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo richiesto dagli obblighi di legge applicabili.
Il periodo di conservazione può variare in base alla natura dei dati e alla finalità del trattamento.
- I dati relativi agli account possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione dell'account e dei relativi servizi.
- I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto commerciale e agli eventuali obblighi di legge.
- Le comunicazioni con il servizio clienti possono essere conservate per il periodo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela dei diritti coinvolti.
- I dati soggetti a obblighi fiscali, contabili o legali vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile.
- Le registrazioni relative al consenso vengono conservate per il periodo necessario a dimostrare la relativa validità e gestione.
In presenza di controversie, richieste legali o altri motivi giustificati, alcuni dati possono essere conservati per un periodo ulteriore nella misura necessaria alla gestione della relativa situazione.
11. I diritti dell'interessato
Quando previsto dalla normativa applicabile, l'interessato può esercitare i propri diritti in relazione ai dati personali trattati.
Diritto di accesso
L'interessato può chiedere se vengono trattati dati personali che lo riguardano e, nei casi previsti, ottenere accesso a tali dati e alle informazioni relative al loro trattamento.
Diritto di rettifica
L'interessato può chiedere la correzione dei dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
Diritto alla cancellazione
Nei casi previsti dalla legge, l'interessato può chiedere la cancellazione dei propri dati personali.
Il diritto alla cancellazione non si applica in modo assoluto e può essere limitato quando la conservazione dei dati è necessaria per adempiere a un obbligo legale o per altri motivi previsti dalla normativa.
Diritto alla limitazione del trattamento
Nei casi previsti dalla legge, l'interessato può chiedere che il trattamento dei propri dati personali sia limitato.
Diritto alla portabilità dei dati
Quando ne ricorrono i presupposti, l'interessato può ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove previsto, trasmetterli a un altro titolare.
Diritto di opposizione
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'interessato può opporsi al trattamento dei propri dati personali.
Diritto di revocare il consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'interessato può revocarlo in qualsiasi momento.
La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
12. Come esercitare i propri diritti
Per esercitare i diritti relativi ai propri dati personali, è possibile inviare una richiesta a:
Email: solutions@fieldcroft.com
Per consentire una gestione corretta della richiesta, è opportuno indicare:
- nome e cognome;
- indirizzo email utilizzato per il rapporto con il sito;
- il diritto o la richiesta che si intende esercitare;
- eventuali informazioni utili per individuare la richiesta;
- il numero dell'ordine, quando la richiesta riguarda uno specifico acquisto.
Quando necessario e nei limiti consentiti dalla legge, possono essere richieste informazioni ragionevoli per verificare l'identità del richiedente.
Non è necessario inviare tramite email password, PIN, numero completo della carta di pagamento o altre informazioni finanziarie non pertinenti alla richiesta.
13. Diritto di proporre reclamo
Se l'interessato ritiene che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, può proporre un reclamo all'autorità di controllo competente, secondo le modalità previste dalla legge.
Per gli interessati in Italia, l'autorità di controllo competente è il Garante per la protezione dei dati personali.
Visita il sito del Garante per la protezione dei dati personali
14. Cookie e tecnologie simili
Il sito può utilizzare Cookie e tecnologie simili per consentire il corretto funzionamento delle proprie funzioni, ricordare determinate preferenze e, quando previsto e consentito dalla normativa applicabile, effettuare attività di analisi o altre attività basate sul consenso.
Il trattamento dei dati eventualmente associato ai Cookie viene effettuato secondo le modalità descritte nell'informativa dedicata ai Cookie.
15. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi al trattamento, con l'obiettivo di proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, divulgazione non autorizzata e altre forme di trattamento illecito o non autorizzato.
Le misure di sicurezza vengono valutate e, quando necessario, aggiornate in relazione alle esigenze operative, tecniche e normative.
Nessun sistema informatico può essere considerato completamente privo di rischi. Per questo motivo, vengono adottate misure ragionevoli e appropriate per ridurre i rischi connessi al trattamento dei dati personali.
16. Violazione dei dati personali
Qualora si verifichi una violazione dei dati personali, verranno adottate le misure previste dalla normativa applicabile in relazione alla valutazione, alla gestione, alla documentazione e, quando richiesto, alla comunicazione della violazione alle autorità competenti e agli interessati.
Le eventuali comunicazioni saranno effettuate nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
17. Minori
La protezione dei dati personali dei minori è effettuata nel rispetto della normativa europea e italiana applicabile.
Quando un trattamento richiede il consenso in relazione a un minore, vengono applicate le condizioni e le garanzie previste dalla normativa applicabile.
Non vengono introdotte nella presente Informativa condizioni di accesso o limiti di età diversi da quelli eventualmente previsti dalla legge o dalle specifiche funzionalità del sito.
18. Processi decisionali automatizzati e profilazione
Non intendiamo effettuare processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi sull'interessato, salvo ove diversamente indicato e consentito dalla normativa applicabile.
Qualora in futuro venissero introdotti trattamenti di questo tipo, le relative informazioni saranno fornite agli interessati nei casi e nei modi previsti dalla normativa applicabile.
19. Aggiornamenti della presente Informativa
La presente Informativa può essere aggiornata quando cambiano i servizi offerti, le modalità di trattamento dei dati, le tecnologie utilizzate o la normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e sarà applicabile a partire dalla data indicata nella versione pubblicata.
Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.
20. Contatti
Per domande relative alla protezione dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Email: solutions@fieldcroft.com
Telefono: +1 (385) 521-2705
Indirizzo:
5488 W Lockwood Dr,
West Valley City, UT 84120,
United States
Orari:
dal lunedì al venerdì,
dalle 9:00 alle 18:00 CET
Spedizioni: in tutta Italia
Per richieste relative alla protezione dei dati, si consiglia di utilizzare l'indirizzo email indicato sopra e di fornire esclusivamente le informazioni necessarie per consentire la corretta gestione della richiesta.